В 2018 году уже совсем не секрет, что отдел по работе с клиентами имеет значительное преимущество от интеграции VoIP и CRM. Практически каждый бизнес, который взаимодействует со своими клиентами: осуществляет продажи, узнает и удовлетворяет потребности своих клиентов, а также решает проблемные вопросы, возникающие при работе. Естественно, что бизнесу выгодно, чтобы все эти функции выполнялись на 100 %. Как именно интеграция VoIP и CRM помогают бизнесу? При каждом обращении кл

It's not a secret that the customer service department has a significant advantage from the integration of VoIP and CRM in 2018. Almost every business that interacts with its customers: sells, recognizes and satisfies the needs of its customers, solves the problematic issues that arise during work, understands that, it is highly beneficial to have all these functions performed 100%. How exactly does VoIP and CRM integration help business? Each time the client addresses a repr

September 12-15, IT-Decision Telecom took part in ACC, the annual conference on telecommunications organized by PLDT with the support of Smart Communications (SMART) and Digital Telecommunications Philippines, Inc. (Digitel/Sun Cellular). IT-Decision Telecom representatives state that, participation in ACC was very successful and effective, both in terms of expanding the geography of providing excellent Messaging Services in the Asian market and in a technological support in

С 12 по 15 сентября компания IT-Decision Telecom приняла участие в ACC - ежегодной конференция по телекоммуникациям, организованной PLDT при поддержке Smart Communications (SMART) и Digital Telecommunications Philippines, Inc. (Digitel/Sun Cellular). По словам представителей компании IT-Decision Telecom участие в ACC было очень успешным и эффективным, как с точки зрения расширения географии предоставления услуг Глобальной отправки смс на Азиатском рынке, так и в качественном